Trong thời gian qua, Sở Tài nguyên và Môi trường (TN&MT) Hà Nội nhận được thông tin phản ánh về việc người dân nhận được các cuộc gọi tự giới thiệu là nhân viên của Sở TN&MT Hà Nội mời công dân cập nhật thông tin căn cước công dân và yêu cầu đóng các khoản phí, lệ phí phục vụ công tác chuyển đổi số.